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su全讯网资讯·ETC设备有问题咋找售后?|到发行银行网点就行

su全讯网资讯·ETC设备有问题咋找售后?|到发行银行网点就行

2020-01-09 09:42:40

su全讯网资讯·ETC设备有问题咋找售后?|到发行银行网点就行

su全讯网资讯,目前很多冰城车主已在车上安装etc设备,但是设备发生故障了,怎么解决?近日有市民反映,etc设备发生故障后拨打96369客服电话经常占线,问题无法得到及时解决。记者从相关部门了解到,用户etc设备发生问题时,可以前往设备安装单位进行维修或更换,如在银行网点办理设备,直接前往办理设备的银行网点即可。

重要!!!外省办的etc无法在省内售后丨本省“特供”设备更适合严寒天气使用

王女士反映,最近她在某银行线上办理了etc设备安装业务,但通行高速公路使用过一次后,已无法通过etc车道。随后,王女士多次拨打客服电话96369,但客服电话均为占线状态,无法与售后人员联系。

etc设备发生问题如何寻求售后服务?

记者采访了相关部门负责人获悉,目前哈市主要通过银行机构发行etc设备,发行方式分为线上、线下两种形式。

但不管通过哪种办理方式,etc设备发生问题时,用户均可以联系设备发行银行展开售后。其中,如在线上办理设备,可到发行银行就近经营网点;如在线下办理设备,最好前往办理设备的网点进行售后。

记者:刘希阳

编辑:刘铖

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